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¿Hola, cómo puedo ayudarte?

Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuáles son los medios de pago aceptados?

          Pago con tarjeta de crédito VISA, Mastercard, Diners Club

•          Pago con PayClub

•          Pago con cualquier
tarjeta de débito

•          Pago a través de una
cuenta PayPal

•          Transferencia bancaria

•          Cheque solo de empresas

¿Cuáles son los métodos de envió? ¿Cuánto cuesta?

          Cooperativa

          Servientrega: El costo de envió base es de 5 dólares, si el producto se excede en peso o dimensión, el precio será de 1 dólar por KG

          Uber: Dependerá de la ubicación de entrega, este marcara la aplicación. Aplica tambien para cualquier otra aplicación de movilidad solicitada por el cliente o sugerida por el asesor

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Si su pedido es dentro de la ciudad de Quito este llegara el mismo día
de la compra, a través de cualquier forma de entrega o por retiro en nuestras
oficinas

Si su pedido esta fuera de Quito, recibirá el o los artículos máximo en
dos días hábiles después de realizado y comprobado el pago del mismo.

¿Todos los artículos están disponibles? (Stock)

Los artículos expuestos en nuestra tienda están en stock, caso contrario
se le notificara al cliente interesado en el o los artículos al momento de
concretar la compra.

¿Pueden hacerme una rebaja en el costo?

Uno de nuestros principales objetivos es satisfacer las necesidades de
nuestro cliente, es por eso que trabajamos con los precios más bajos del
mercado, por lo tanto nuestros precios son fijos.

¿Mis productos tienen garantía?

Nuestros productos están 100% garantizados, trabajamos con las mejores
marcas del mercado, este tiempo de garantía aplica según el producto puede ser
desde un mes hasta un año de garantía en equipos grandes


No tienen garantía

Los productos Cisco no cuentan con garantía en nuestro local por lo que
el usuario deberá contratar servicios Smartnet
directamente de la fábrica que le permitirá tener garantía de 1, 3 ó 5
años según la preferencia del cliente.


Contra defectos de Fabrica

Los accesorios de la gama Dexson para cableado estructurado, la garantía
solo aplican contra defectos de Fabricación


Productos Usados

La garantía que cubre nuestra empresa varía de uno a tres meses